Сбербанк планирует расширить использование роботов, чтобы повысить производительность труда своих сотрудников, сообщил руководитель лаборатории робототехники банка Альберт Ефимов. По его словам, среди главных направлений роботизации бизнеса Сбербанка рассматриваются логистика, использование воздушных и наземных беспилотных транспортных средств, а также обслуживание клиентов с участием роботов-ассистентов.
Ефимов подчеркнул при этом, что замена роботами сотрудников не предусматривается, а использование автоматов позволит повысить производительность труда людей. Например, если сейчас три человека могут обслуживать три счетно-сортировочные машины для банкнот, то помощники-роботы позволят им обслуживать десять таких агрегатов. Особенно актуальной станет помощь роботов в те дни и часы, когда нагрузка на банкоматы резко возрастает.
Отметим, что о программе массовой роботизации Сбербанка заявил в конце прошлого года его глава Герман Греф. Он объявил, что в 2018 году в структуре банка появится 30 новых роботизированных центров налично-денежного обращения в дополнение к восьми, созданным за два предыдущих года. Тогда же Греф пообещал, что резкого сокращения рабочих мест в банке из-за внедрения роботов не планируется, а сотрудники будут переобучаться на новые специальности.
