В связи с 6-часовым отключением системы Galileo, произошедшим 14 декабря, Европейское агентство ГНСС (GSA) выпустило обновлённую информацию о том, что «служебный инцидент», который всё ещё расследуется, «подтверждён как связанный с аномальным поведением наземных атомных часов, выполняющих функцию определения времени для системы».
В заявлении говорится: «Алгоритмы временной синхронизации и определения орбиты немедленно пометили данные как "marginal" (граничные) (SISA* = NAPA**), прежде чем это повлияло на качество измерений. Однако на спутники по-прежнему загружались неверные данные. Пользовательские приёмники, которые не обрабатывают индикаторы работоспособности и функционального состояния или которые сохраняют "marginal" спутники как часть вычисления решения о местоположении, могли выдать большие ошибки при определении местоположения».
Онлайн-документ включает графики, отображающие статус сигнала в пространстве (SIS) для сигнала F/NAV, соответствующего Открытому Сервису, статус SIS для сообщения I/NAV, соответствующего сервису «Безопасность Жизни», а также ошибки псевдодальности, наблюдаемые пользователями при обработке спутников, помеченных как "marginal". Ошибки позиционирования для приёмников, которые не обрабатывали индикаторы работоспособности и состояния, достигали 80 километров.
В заявлении сказано: «Исследование аномалии проводится с целью определения подробной последовательности событий и необходимых исправлений для предотвращения таких сбоев (и защиты пользователей). На основе полученных отзывов пользователей, обновлённые рекомендации по обработке индикаторов работоспособности и состояния в документе с описанием услуг OS Galileo также находятся на стадии оценки».
