Новая опция в «Личном кабинете клиента» Первой грузовой компании (ПГК) поможет пользователям быстро узнать стоимость перевозки грузов онлайн. В разделе «Расчет ставок» нужно будет указать тип грузового вагона, объем партии груза и маршрут, выбрать тарифное предложение (рассчитывается в зависимости от станций отправления и назначения либо от расстояния перевозки в километрах). Остальное сделает калькулятор – сервис рассчитает ставку и выдаст ценовое предложение.
«Опция позволяет партнерам ПГК самостоятельно получать информацию по ставкам без обращения к менеджерам. Отправив запрос в системе, пользователи моментально увидят интересующие их данные. В результате наши клиенты экономят свое время и могут оперативнее принимать решения по перевозкам. Мы ведем планомерную работу по улучшению сервиса, дорабатываем и улучшаем как функционал, так и пользовательский интерфейс. Системно собираем обратную связь от партнеров, чтобы сделать «Личный кабинет» удобным инструментом для клиентов и команды ПГК», – прокомментировал руководитель Центра цифрового развития ПГК Никита Ямщиков.
Сейчас проектная команда ПГК работает над автоматизацией процесса подписания протоколов согласования цены Дополнительный сервис позволит клиентам использовать электронную подпись, благодаря чему срок подписания договоров сократится.
«Личный кабинет клиента ПГК» запущен в 2017 году. Сейчас им пользуются свыше 1,6 тыс. пользователей из 1,2 тыс. компаний. В системе можно в режиме реального времени отслеживать движение грузов, получать информацию о вагонах на интерактивной карте, работать с документами онлайн, формировать статистические отчеты и многое другое. С недавнего времени сервис, который доступен с любого мобильного устройства, обеспечивает возможность подавать заявки на предоставление подвижного состава онлайн.
ПАО «Первая Грузовая Компания» (ПГК) – крупнейший частный оператор железнодорожных перевозок в России. Компания предоставляет полный комплекс услуг по транспортировке грузов. В управлении ПГК – 100 тыс. единиц подвижного состава, в том числе полувагоны, крытые вагоны, хопперы и платформы. Региональная сеть компании представлена филиалами в 14 городах России, а международная – в Казахстане и совместным предприятием в Финляндии.
