Как в кризис не только не потерять постоянных клиентов, но и привлечь новых? Как создать настолько выгодные условия для заказчиков, чтобы их не прельстили даже демпинговые цены конкурентов? У каких компаний сегодня есть все шансы, чтобы в будущем стать лидерами рынка грузоперевозок? Эти и другие вопросы портал "АТИ-Медиа" задал директору Департамента сборных грузов транспортно-экспедиционной компании "ТРАСКО" Юрию Чертилову.
- Компания "ТРАСКО" объявила о снижении тарифов на перевозку сборных грузов из Германии и Италии сразу в несколько регионов России. Чем это было обусловлено? Был ли это маркетинговый ход для привлечения клиентов, некая временная мера, или компания решила кардинально пересмотреть свою ценовую политику?
- Решение снизить тарифы было обусловлено реалиями рынка - ростом курса валют и введением санкций. Мы стремились поддержать своих постоянных клиентов и обеспечить им более комфортные условия для ведения бизнеса. В то же время новые тарифы покажутся очень привлекательными и для потенциальных клиентов.
На сегодняшний день перевезти груз по сниженным тарифам из Италии и Германии можно в такие города России как Казань, Нижний Новгород, Набережные Челны, Москва, Самара, Новосибирск, Уфа и Кемерово.
В дальнейшем мы планируем только расширять этот список, включая в него новые регионы, а также пересмотреть тарифы на перевозку грузов из Европы по другим направлениям. К примеру, в настоящий момент клиенты уже могут перевозить по более выгодным условиям грузы из Финляндии в Санкт-Петербург, Тверь и Москву.
- Если перейти от слов к цифрам, насколько выгодны для клиентов новые тарифы?
- В среднем мы снизили тарифы практически на треть. К примеру, доставка 1 европаллеты - груза размером 120*80*230 и весом до 600 кг - в Казань, Нижний Новгород и Набережные Челны обойдется сейчас в 250 EUR из Германии и 300 EUR из Италии, в Самару - 230 EUR и 270 EUR соответственно. В таблице ниже представлены тарифы на наиболее популярные направления перевозок сборных грузов среди клиентов нашей компании. Однако, по желанию, заказчика, мы готовы рассмотреть возможности отвезти груз по любому направлению.
- Благодаря чему стало возможно такое значительное понижение тарифов?
- Мы постоянно пересматриваем отношения с нашими европейскими подрядчиками и совершенствуем внутренние процессы, чтобы сделать тарифы еще более выгодными для клиентов. Технология перевозки сборных грузов довольна сложна и ответственна. Используя современные IT-решения, мы повышаем производительность труда, максимально исключаем человеческий фактор (насколько это возможно). Но, в то же время, остаемся клиенториентированными и дружелюбными, поскольку непосредственно с заказчиками по сборным грузам общается специально созданный клиентский отдел.
- Конкуренция на рынке грузоперевозок достаточно высока. Не боитесь, что другие компании могут предложить цены еще ниже?
- В отличие от компаний, предлагающих услуги по искусственно заниженным ценам и не дающих гарантий качества, мы выступаем за честную конкуренцию. Мы снижаем тарифы без ущерба для бизнеса клиентов. Нашим несомненным преимуществом является то, что мы являемся не просто компанией, осуществляющей грузоперевозки, мы - логистический оператор, предоставляющий клиентам полный комплекс услуг - перевозку, складское хранение, таможенное оформление, дистрибуцию, страхование, консультации по ВЭД. Кроме того, у нас есть собственные сборные линии, работающие по четкому графику, по которым мы осуществляем доставку грузов из Европы, Скандинавии и Китая. Благодаря тому, что мы полностью контролируем весь процесс транспортировки от начала и до конца, мы обеспечиваем нашим клиентам гарантии безопасности и своевременности поставок.
- За какими компаниями, по-Вашему, будущее рынка грузоперевозок?
- Если смотреть в ближайшее будущее, то можно уверенно говорить, что наилучшие шансы у 3/4PL- операторов, предлагающих своим клиентам транспортные, складские, таможенные и прочие сопутствующие услуги в комплексе. Принцип "одного окна" или "all inclusive" пользуется все большим спросом при перевозке именно сборных грузов. И мы, в этом смысле, на верном пути.
С более подробной информацией об услугах компании и тарифах можно ознакомиться на сайте:
