На фоне экономического спада и стагнации показателей работы грузового транспорта конкуренция логистических компаний продолжает усиливаться. В борьбе за клиента логистические компании предлагают новые услуги и гибкую ценовую политику.
Об этом говорится в годовом отчете ПАО "Совфрахт" за прошлый год. В опубликованном накануне документе обобщаются итоги прошлого года: падение ВВП, промышленного производства и близкий к нулю прирост грузооборота.
"Итоги 2015 года показывают, что динамика грузового транспорта отражает общую стагнационную ситуацию в экономике, но не носит драматического характера", - полагают в компании. Так, за пять месяцев 2016 года грузооборот морских портов России увеличился на 5,9% по сравнению с показателем за аналогичный период прошлого года и составил 286,3 млн т.
"Одновременно с этим объемы перевалки контейнеров в морских портах России, по данным Ассоциации морских торговых портов, постоянно падают", - отмечается в отчете "Совфрахта".
Если за 2014 год контейнерооборот российских портов снизился на 1%, то по результатам 2015 года снижение этого показателя достигло 25%.
- В период рецессии клиенты всегда начинают искать пути сокращения издержек, в том числе за счет уменьшения стоимости транспортной составляющей. Поэтому логистические компании, у которых недостаточно компетенций, чтобы оставаться экономически и технологически эффективными, исчезают. А между теми, кто остается, конкуренция обостряется, и в конечном итоге конкуренция является драйвером развития компетенций, - сообщил "Известиям" председатель правления ПАО "Совфрахт" Дмитрий Пурим.
По его словам,
победить в конкурентной борьбе смогут те компании, которые научатся реагировать на трансформацию поведения современного потребителя и смогут отказаться от традиционных подходов в пользу новых, современных идей.
В годовом отчете компании отмечается, что в условиях нарастающей конкуренции между игроками логистического рынка приходится предлагать клиентам всё более "продвинутые" услуги: сервис "от двери до двери", гибкую ценовую политику и отсрочки оплаты.
Заместитель генерального директора Института исследования товародвижения и конъюнктуры оптового рынка, к.э.н. Анна Кириллова также не сомневается в том, что в настоящее время конкуренция за клиента среди логистических компаний возросла и продолжает накаляться.
- Борьба ведется как по ценовому, так и по качественному критерию. Логистические компании, чтобы привлечь и удержать клиентов, идут на скидки, предоставление отсрочек по платежам, предлагают дополнительные услуги, - говорит она. - Побеждают за счет лучших тарифов, уровня сервиса и способности понять клиента и предложить ему услуги, в которых он действительно нуждается.
Над расширением списка предоставляемых услуг работают, в частности, в компании "Российские железные дороги". Как сообщили "Известиям" в РЖД, прежде всего речь идет о формировании мультимодальных логистических продуктов с использованием технологии ускоренных контейнерных поездов. Кроме того, развивается система менеджеров по ключевым клиентам, персонально закрепленных за основными грузовладельцами, а также ведется переход к оказанию услуг по принципу "одного окна", в том числе с возможностью заказа комплекса транспортных услуг через интернет.
При этом, как отмечают в РЖД, уровень тарифов на транзитные перевозки грузов на российских железных дорогах не менялся с 2011 года. По словам президента РЖД Олега Белозерова,
в настоящее время тарифы на транзитные перевозки контейнеров в ускоренных поездах через дальневосточные порты России в Европу установлены на минимально возможном уровне.
- Скидка составляет до 60% в зависимости от типоразмера контейнера и маршрута, -сообщил он в рамках состоявшейся на этой неделе конференции "Железнодорожный бизнес на транзитных скоростях" в Шанхае.
По мнению Анны Кирилловой, у грузоотправителей сейчас цель не только в том, чтобы сократить логистические издержки, но и найти новые точки роста. Поэтому сейчас довольно востребованы комплексные логистические услуги и автоматизация бизнес-процессов.
- Активно развивается именно партнерство в управлении цепями поставок, когда и клиент, и логистическая компания работают в тесном взаимодействии ради достижения поставленной цели,
- отмечает эксперт.
Помимо комплексной логистики сейчас также востребована складская логистика и сегмент экспресс-доставки.
- Кроме того, активно развивается сегмент электронной коммерции. Многие компании (как клиенты, так и логистические операторы) ищут там спасение от кризиса. Здесь также идет борьба по соотношению цена-качество-сроки, - говорит собеседница "Известий".
По ее мнению,
сложнее всего участвовать в конкурентной борьбе малым и средним логистическим компаниям, а также тем, кто специализировался на какой-то конкретной отрасли или направлении.
В перспективе вливание малых логоператоров в более крупные продолжится, уверена Анна Кириллова.
Укрупнение логистического бизнеса происходит последние два года, отмечает генеральный директор компании "Петромакс" (официальный дилер шин Aeolus, Michelin, Bridgestone и Goodyear) Максим Лапин.
- Появилось такое понятие, как "микроассоциации", то есть более мелкие компании стали объединяться в крупные. Это произошло прежде всего из экономических соображений и оптимизации бизнес-процессов, - рассказал он "Известиям". - При этом за счет ухода игроков с рынка крупные перевозчики получили возможность расширить свою клиентскую базу.
Говоря об услуге отсрочки платежа, глава компании "Петромакс" отмечает, что данная услуга сейчас очень востребована и со стороны самих логистических компаний.
- За последние годы в логистических компаниях увеличились расходы на обслуживание автопарка, зарплату водителей, введение новой системы "Платон" и многое другое. Экономия денежных средств вынуждает многие компании просить об отсрочке платежа. Сейчас это востребованный запрос в нашей компании при покупке шин, - рассказал Максим Лапин.
В то же время услуга самих логистических операторов своим клиентам по отсрочке платежа не менее востребована, но может привести и к негативным последствиям для них самих, полагает Анна Кириллова.
- Чтобы предоставить отсрочку платежа, необходимо провести хотя бы экспресс-диагностику финансового состояния контрагента, а это не всегда возможно, - говорит она. - Это связано как с тем, что контрагент может не предоставить финансовую отчетность или предоставить некорректные данные, так и с тем, что не всегда в штате компаний есть финансовые службы, курирующие данный вопрос. Поэтому отсрочка может предоставляться постоянным клиентам без должной осмотрительности, что в конечном итоге может привести к проблемам с платежеспособностью уже у логистических операторов.
По словам Дмитрия Пурима, в ПАО "Совфрахт" всё делается для того, чтобы отсрочка платежа была не отдельной услугой, а удобной и нужной составляющей сервиса компании.
- Способность логистического оператора подставить "финансовое плечо" высоко ценится в нужный момент. Ведь в отличие от банков мы остаемся приверженными клиенту даже при ухудшении конъюнктуры, - отметил глава "Совфрахта".
Фото: АвтоТрансИнфо
Известия
