Компания Caterpillar для повышения эффективности в области поддержки своих клиентов создала два новых подразделения Поддержка продукции и логистика (PSLD) и Отдел цифровых продуктов.
Подразделение PSLD будет заимствовать функциональность других подразделений, включая проектирование и производство комплектующих, технического обслуживания, упаковка, хранение, отправка и дистрибуция запчастей и компонентов.
Отдел цифровых продуктов сконцентрируется на аналитике и управлению корпоративными данными, в т.ч. на утилитах управления оборудованием, технологии Cat Connect и клиентских порталов.
Caterpillar также сообщает, что ее маркетинговой и брендовой политикой теперь будет заниматься отдел Послепродажного обслуживания.
СтройТех
