25 июля в 20:00 один из жителей дачного посёлка в Аксайском ущелье сообщил сотрудникам Иле-Алатауского национального парка, что в окрестностях видели истощённого марала, нуждающегося в ветеринарной помощи.
На место выехал охотовед и инспекторы оперативной группы Аксайского филиала Национального парка.
"По приезду на место сотрудники Национального парка осмотрели животного и доложили о ситуации руководство. Так как время было уже позднее, было принято решение оставить марала в загоне зоны отдыха Aksay river и транспортировать животное на утро следующего дня в Алматинский зоопарк, для его обследования и ветеринарного лечения. О чем было сообщено и обговорено с Алматинским зоопарком", – заявили представители парка.
26 июля в 11:12 специалисты Алматинского зоопарка (включая главного ветеринара) прибыли на место обнаружения оленя, провели осмотр и вместе с представителями национального парка поместили животное в специальный контейнер для транспортировки. Затем они погрузили оленя в автомобиль и отправились в зоопарк для обследования и последующего лечения.