Настроить и изменить основные параметры по топливным картам "Петрол Плюс Регион" можно в режиме онлайн в личном кабинете пользователя, а заблокировать карту по телефону, назвав идентификационный номер.
Каждый из нас, кто в полной мере оценил удобство работы онлайн, особенно остро ощущает дискомфорт, когда по тем или иным причинам мы выпадаем из этой благоприятной среды. Происходит это, в основном, в те моменты, когда нам нужно подтвердить бумажными документами свою личность или свои полномочия при совершении важных манипуляций с материальными средствами.
Такая дополнительная проверка представляется вполне логичной, ведь в Интернете или, находясь на том конце "провода", почти никогда не знаешь, кто находится по другую сторону. Но если говорить о тенденциях, всё большее количество веб-сервисов во всём мире стараются свести количество таких ситуаций к минимуму, причём, делается это не в ущерб безопасности. Постоянно совершенствуются алгоритмы идентификации пользователей, дополнительной проверки их полномочий и прав доступа.
Клиенты "Петрол Плюс Регион" давно привыкли к удобству, оперативности и надёжности личного кабинета пользователя. Однако, в системе всё ещё оставались немногочисленные моменты, когда пользователю приходилось возвращаться к оформлению бумажных документов для подтверждения тех или иных действий. Такая бумажная волокита, особенно в контрасте с самыми передовыми технологиями, внедрёнными в систему "Петрол Плюс", воспринималась и пользователями и разработчиками, как рудимент, пережиток прошлого и не могла существовать долго. Посудите сами: раньше руководитель должен был написать заявление на официальном бланке компании, поставить подпись руководителя и печать, после этого отсканировать и отправить в офис.
Теперь с этим покончено! Заявления, отправленные из личного кабинета, приравниваются к официальным письменным запросам. Флит-менеджер может изменить основные параметры настроек по топливным картам "Петрол Плюс Регион" в несколько кликов: поменять лимиты, заблокировать или разблокировать карту, возвратить средства, заказать дополнительные карты. Для этого нужно лишь заполнить шаблон необходимой заявки, который можно найти в соответствующем разделе личного кабинета. Список выполненных заявок будет отображен на главной странице. Помимо этого, уведомление о выполненной заявке поступит руководителю автопарка на электронную почту и в виде SMS.
Другая немаловажная инновация - возможность блокировки карты по звонку в службу поддержки. В данной ситуации, как ни в какой другой, важна оперативность. Зачастую, это случается в экстренном случае: при утере топливной карты, её краже или если становится очевидным, что водитель начал сливать лишнее. Раньше приходилось отправлять письменную заявку, чтобы заблокировать карту. Согласитесь, не самый удобный метод, когда нужно действовать максимально быстро.
Теперь для блокировки карты достаточно обратиться в службу поддержки "Петрол Плюс Регион" по телефону. Чтобы исключить вмешательство третьих лиц и любые другие несанкционированные манипуляции, клиент должен назвать 4-значный идентификационный номер держателя карты. Такая ситуация во многом схожа с блокировкой платежной карты и хорошо себя зарекомендовала в банковском секторе. Заблокировать карту может как водитель, в случае кражи или утери, так и флит-менеджер, если водитель начал совершать несанкционированные операции.
Без сомнения, руководители автопарка и сами водители по достоинству оценят эти существенные улучшения в сервисе.
Справка:
"Петрол Плюс Регион" является Восточно-Европейским подразделением международной группы компаний FleetCor - мирового лидера в процессинге топливных карт, крупнейшим независимым оператором топливных карт для юридических лиц в России и Восточной Европе с самой широкой сетью автозаправочных комплексов - более 11 000 АЗС.
Сайт www.petrolplus.ru
