«С 1 июня отделы обмена и возврата в наших магазинах начнут работать со вторника по субботу с 12:00 до 20:00. Центр поддержки клиентов работает каждый день с 08:00 до 21:00 по местному времени», — сообщается на сайте компании.
Вернуть или обменять товар можно, если он есть в магазинах в наличии. Также есть возможность вернуть деньги за подарочную карту «ИКЕА» или карту возврата.
Деньги клиентам перечисляются на банковскую карту или на расчетный счет. «По техническим причинам мы испытываем трудности с возвратом средств наличными», — отмечается в сообщении.
Список магазинов, где оформляют возврат и обмен, опубликован на сайте IKEA.
В России всего 14 гипермаркетов и несколько магазинов-студий «ИКЕА», в Петербурге и Ленобласти — две «Меги» с IKEA. 3 марта IKEA объявила о приостановке как минимум на три месяца всего экспорта и импорта в Россию и Беларусь и всех производственных операций с пятницы, 4 марта. «Меги» при этом работают. Что творилось в «ИКЕА» перед закрытием, смотрите в нашем фоторепортаже.
