Российское отделение концерна Mercedes-Benz — компания «Мерседес-Бенц рус», в скором времени возобновит гарантийную поддержку своих клиентов. Это станет возможным благодаря закрытию сделки по покупке активов немецкого автопроизводителя после чего начнет работать центральный склад компании. Теперь склад сможет отгружать запчасти во все дилерские центры страны. Об этом рассказал гендиректор ГК «Автодом» Андрей Ольховский.
«Сейчас мы рассматриваем различные сценарии ведения бизнеса по продаже автомобилей на российском рынке. Приоритет для нашей компании — поддержать лояльность и высокий уровень сервисного обслуживания клиентов», — заявила гендиректор «Мерседес-Бенц рус» Наталья Королева.
Кроме ремонта по гарантии, компания намерена осуществлять и постгарантийный ремонт, чтобы выполнять все обязательства перед клиентами, в том числе по программам «Помощь на дороге». Тем не менее не было сказано, как запчасти будут привозить в Россию, так как официально поставки прекратились еще в 2022 году.
