За 9 месяцев 2023 года со станций Куйбышевской железной дороги в рамках реализации услуги "Грузовой экспресс" отправлено 214 поездов, что в 2,6 раз больше, чем за аналогичный период 2022 года. Рост обеспечен, в том числе за счет привлечения новых клиентов и расширения маршрутной сети.
Услуга ускоренной доставки грузов в 2023 году была востребована на пяти основных направлениях: Косяковка-Соболеково, Круглое поле; Тихоново-Сухобезводное, Сережа; Красный Гуляй-Трофимовский-2; Пенза-2 – Новороссийск (эксп.), Димитровград - Новороссийск (эксп.).
Перевозка выполняется по графику с согласованным временем отправления поезда и может формироваться как от одного, так и от нескольких грузоотправителей с нескольких станций.
Также увеличился спрос на услугу перевозки грузов по согласованному с клиентами графику отправления и прибытия. Для ее реализации в январе-сентябре 2023 года со станций Куйбышевской железной дороги отправлено более одной тыс. поездов. Они проследовали по 97 направлениям и перевезли более 1,8 млн тонн грузов, что на 14% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Наиболее востребованными для грузоотправителей были направления: Красный Гуляй – Салават - Красный Гуляй, Красный Гуляй – Шакша - Красный Гуляй, Салават – Мелеуз – Салават, Химзаводская – Обшаровка, Биклянь – Находка-Восточная (эксп.), Круглое Поле – Находка-Восточная (эксп.), Косяковка –Новороссийск (эксп.).
Всего в январе-сентябре с помощью центров продажи услуг по линии колл-центра ОАО "РЖД" было обработано 319 обращений клиентов из 10 субъектов обслуживания КбшЖД. Большинство заявок касалось оказания услуг по предоставлению подвижного состава, расчету стоимости перевозки грузов, а также организации погрузки и выгрузки грузов, и подключения к электронным сервисам ОАО "РЖД", таким как "Личный кабинет клиента" и маркетплейс "РЖД Маркет".
