На Забайкальской железной дороге организовали первую перевозку автомобильных тягачей из КНР. Автотехника была погружена на платформы на приграничной станции Забайкальск и отправлена в центральную часть России. Ранее тягачи от границы с Китаем доставлялись своим ходом. При перевозке железнодорожным транспортом гарантированно обеспечивается сохранность машин, скорость и доставка точно в срок. К новой услуге уже проявили интерес горнодобывающие и логистические компании.
ЗабЖД продолжает развитие перечня услуг для грузоотправителей. Повышенным спросом среди клиентов магистрали пользуется сервис ускоренной доставки «Грузовой экспресс». За 3 месяца 2024 года по данной услуге была организована отправка 90 поездов, на 21,6% больше, чем в прошлом году. В рамках сервиса осуществлялись уникальные перевозки легковых автомобилей с приграничной станции Забайкальск до станции Доскино Горьковской железной дороги, а также перевозка руды со станции Досатуй и угля со станций Могойтуй и Приаргунск.
Еще одна из услуг, предлагаемых клиентам магистрали – маркетплейс «РЖД Маркет» – сервис по поиску клиентов и поставщиков товаров с доставкой железнодорожным транспортом. Он помогает осуществлять поиск, продажу и покупку товаров с доставкой до конечного потребителя с учетом оптимального транспортного решения. С помощью «РЖД Маркет» производитель получает возможность выйти на новые рынки сбыта, а покупатель – сравнить цены предложений продавцов и выбрать самые привлекательные позиции. Здесь же в режиме онлайн осуществляется оформление договора покупателя с продавцом товара и выставление счета.
Всего в 1-м квартале 2024 года по линии колл-центра ОАО «РЖД» в Центры продажи услуг (ЦПУ) ЗабЖД поступило и было обработано 624 обращения клиентов из Забайкальского края и Амурской области. Традиционно большинство заявок касалось оказания услуг по предоставлению вагонов под погрузку и терминально-складских сервисов, организации погрузки и выгрузки грузов. Кроме того, благодаря эффективной работе сотрудников Центров продажи услуг и подразделений Забайкальской магистрали у холдинга РЖД появилось 42 новых партнера.
