Что нужно делать, чтобы клиенты всегда возвращались и приводили новых заказчиков? Как в условиях кризиса не просто оставаться на плаву, но и активно развиваться? Секретами успеха делится исполнительный директор «ТЛК-Групп», ведущей логистической компании ЦФО.