С 16 марта на всех сервисных станциях Volvo Group в России стартовала Volvo Exchange Program - программа обмена вышедших из строя узлов и агрегатов на восстановленные. В Европе данная программа действует уже довольно давно и имеет положительные отзывы у клиентов компании. В России кампания запускается под слоганом "Volvo Exchange Program - выигрышное решение для вашего бизнеса!".
Принимая участие в Volvo Exchange Program, клиенты получают возможность обменять вышедшие из строя детали своего грузового автомобиля на восстановленные запасные части, сэкономив до 30% от стоимости новой детали. При этом, технические характеристики полученной запасной частини в чем не уступают показателям только что сошедшей с конвейера аналогичной продукции.
Процесс происходит по полному циклу, который включает в себя вывоз агрегатов в Европу для дальнейшего восстановления на заводах Volvo Group. Отметим, что Volvo Exchange Program охватывает большинство наиболее ходовых и востребованных в эксплуатации деталей.
- "Запуск программы реализации восстановленных запасных частей очень перспективен с точки зрения оптимизации расходов бизнеса на запасные части. Данная программа позволит уменьшить затраты клиента, но не за счет потери качества и надежности. На каждую запасную часть, поставляемую в рамках программы, распространяется международная гарантия Volvo - 12 месяцев без ограничения пробега" - говорит руководитель проекта Юлия Коковина.
Несколько лет команда логистики Отдела послепродажного обслуживания работала над запуском данного проекта. Европейский опыт был адаптирован под российские условия, а также дополнен некоторыми новшествами. В частности, это использование более совершенной системы учёта вышедших из строя запасных частей.
- "В декабре 2014 был запущен пилотный проект Volvo Exchange Program в Вольво Груп Трак Центре Северо-Запад. Благодаря полученным данным и опыту, мы смогли более тщательно подготовиться к запуску Программы на всех сервисных станциях в России" - добавляет Юлия Коковина.
НАПИ
