Группа компаний "Эверест", осуществляющая перевозку негабаритных грузов, на протяжении 3 лет использует облачный сервис "Аренда 1С". Эксперты компании "1С-Рарус" настроили удаленный доступ к информационной системе, созданной на основе 5 решений: "1C:CRM Корп", "1С:Управление автотранспортом Проф", "1С:Управление торговлей", "1C:Бухгалтерия 8 Проф" и "1С:Зарплата и Управление Персоналом 8". Новая база ежедневно обеспечивает сохранность более 10 тыс. методично наработанных контактов, сообщили CNews в "1С-Рарусе".
Ежедневно "Эверест" обеспечивает своевременную доставку негабаритных грузов в различные регионы России. Высокая динамика развития компании позволила собрать внушительную базу клиентов, с каждым из которых выстроены индивидуальные отношения. Ранее все контакты заносились и хранились в разрозненных электронных документах: у каждого сотрудника была своя база контактов, доступ к которой был закрыт для других коллег. При отсутствии сотрудника на рабочем месте тратилось очень много времени на поиск контакта нужного клиента. Разрозненные базы не имели единого внешнего вида и были систематизированы каждая по-своему. Чтобы оптимизировать работу с клиентами, было решено перенести базу в единую систему, организовав непрерывный доступ к ней во всех географических точках, где есть интернет.
Вместе с этим, было принято решение об оптимизации ряда важнейших бизнес-процессов: внушительный автопарк требовал четкого контроля за техническим состоянием каждого транспортного средства, было необходимо оперативно контролировать доставку грузов на всем протяжении пути, а также вести точный и прозрачный финансовый и кадровый учет.
Компания выбрала облачный сервис "Аренда 1С", который позволяет организовать работу в режиме 24/7 из любой точки мира при наличии интернета. Единая облачная система ГК "Эверест" включила пять программ: "1C:CRM Корп", "1С:Управление автотранспортом Проф", "1С:Управление торговлей", "1C:Бухгалтерия 8 Проф" и "1С:Зарплата и Управление Персоналом 8". Все услуги по созданию и настройке работы системы оказали специалисты "1C-Раруса".
В одной программе сегодня консолидированы все данные о более чем 10 тыс. компаний-клиентов. Здесь хранятся все контактные данные и подробная история взаимодействия. Такая организация работы помогает анализировать поведение клиентов и предлагать каждому привлекательные условия сотрудничества. За каждым сотрудником закреплен список клиентов, информация о работе с которыми доступна руководству в любой момент. В случае отсутствия менеджера на своем рабочем месте клиент "Эвереста" обслуживается быстро, и вся история работы с ним доступна сотрудникам компании.
Доставка негабаритных грузов - одно из главных направлений деятельности "Эвереста". Чтобы перевезти товар в сжатые сроки, необходим специальный автопарк, работа которого должна быть четко организована. Решение "1С:Управление автотранспортом Проф" обеспечивает менеджеров актуальной информацией о состоянии каждого автомобиля, о сроках техосмотров и проведенных или запланированных ремонтах. Тщательное отслеживание состояния каждой единицы техники позволяет сократить процент внезапных поломок, а значит, гарантировать работоспособность транспорта и доставку грузов вовремя. Учет горюче-смазочных материалов позволяет контролировать расход топлива, которое списывается на основании пробега, указанного в путевом листе, и норм расхода. Такая система, по отзыву заказчика, снизила расходы на ГСМ на 10%.
В свою очередь, с помощью решения "1С:Управление торговлей" менеджеры рассчитывают стоимость доставки и оперативно готовят необходимый пакет документов. Время на обработку заказов, по оценкам "Эверест", сегодня сократилось с 60 до 30 минут. Сотрудники контролируют статус выполнения каждой заявки, весь документооборот и деловая переписка отображаются в одном окне. Благодаря встроенным отчетам с большим количеством фильтров сотрудники "Эвереста" могут увидеть реальную картину взаимоотношений с клиентом в любой момент, отметили в "1С-Рарусе".
По информации компании, в целом технологии удаленного доступа отлично зарекомендовали себя при ведении кадрового и финансового учета. Весь документооборот по каждому сотруднику организован в единой системе. Здесь же осуществляются расчеты с персоналом и клиентами. Руководство всегда в курсе финансовых результатов компании.
Об использования сервиса "Аренда 1С" рассказал генеральный директор группы компаний "Эверест" Вячеслав Попов: "Удаленный доступ к программам "1С" открыл для нас новые возможности. Сегодня мы имеем современную систему, которая полностью отвечает требованиям нашего бизнеса. Теперь мы уверены, что база, которая формировалась годами и продолжает пополняться и сейчас, ежесекундно находится под защитой специалистов "1С-Рарус". При обращении в техподдержку, которая работает в режиме 24/7, мы знаем, что получим грамотную консультацию и быстрое решение любого вопроса. В свою очередь, компания "Эверест" гарантирует своим клиентам индивидуальный подход, качественный сервис и вовремя доставленный груз".
CNews
