Грузовой центр "Мерседес-Бенц" КЛЮЧАВТО в Горячем Ключе стал лидером по качеству обслуживания в 2016 году среди всех представителей коммерческой техники бренда в стране.
В пресс-службе автохолдинга отметили, что дилерское предприятие вышло в абсолютные лидеры по качеству сервисного обслуживания. Российский рейтинг был составлен в рамках деятельности ООО "ДК РУС". Главными критериями оценки стали уровень и качество сервисного обслуживания автомобилей коммерческого направления, а также показатель удовлетворенности клиентов.
"Мерседес-Бенц Центр Горячий Ключ" компании КЛЮЧАВТО также стал лучшим в номинации "Тайный покупатель: звонок на сервис" в рамках рейтинга. Исследование проводилось аналогично среди дилеров грузового направления бренда.
"Результат потребительскойлояльности в грузовом направлении бренда "Мерседес-Бенц" в Горячем Ключе - усиленная работа на протяжении всего предыдущего года. За этот период сфера сервисного обслуживания клиентов прошла существенную проработку, что позволило достичь высокого результата и отметки на российском уровне. Дилерское предприятие, помимо усиления направления работы с автомобилями, также повышает эффективность взаимодействия с клиентами", - прокомментировали в пресс-службе КЛЮЧАВТО.
Юга.ру
