Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подвел итоги работы в 2017 году. За этот период компания внедрила коммуникационную платформу "Другие правила", увеличила емкость сетей 4G и 3G, а также запустила новые удобные услуги в фирменной рознице.
В 2017 году компания увеличила количество базовых станций 4G в Кемеровской области в 3,5 раза. Современное оборудование стандарта 4G было установлено на базовых станциях, которые ранее работали в стандартах 2G и 3G. Такое решение позволило компании сделать высокоскоростной интернет доступным на территории, где проживает около 84% населения Кузбасса.
Кроме того, в прошедшем году компания приняла нестандартное техническое решение для увеличения емкости сети 3G в регионе. Специалисты оператора удвоили количество передатчиков на наиболее загруженных базовых станциях с трех до шести. Дополнительное приемопередающее оборудование было установлено на нескольких десятках базовых станциях региона, где был зафиксирован наибольший рост объема потребления интернет-трафика.
В клиентском сервисе Tele2 сделала акцент на цифровых каналах обслуживания. Их доля в общем количестве обращений выросла на 14 п.п. Более половины клиентов оператора предпочли походам в салоны связи приложение "Мой Tele2" и личный кабинет на сайте оператора, а также онлайн-консультации в официальных сообществах Tele2 в социальных сетях и мессенджерах.
За отчетный период оператор открыл несколько фирменных салонов и запустил новые уникальные сервисы для клиентов в Кемеровской области. Среди новых предложений - сервис по доставке заказов AliExpress, постаматы, цифровые витрины, страхование мобильных устройств, а также возможность автоматизированной установки и настройки популярных приложений "Яндекса".
Прошедшим летом Tele2 реализовала несколько развлекательных проектов в Кузбассе. Наиболее ярким событием стало открытие 4G-кинотеатров в Кемерове и Новокузнецке. Фильмы под открытым небом посмотрели около полутора тысяч жителей региона.
Татьяна Никифорович, директор филиала Tele2 в Кемеровской области:
"Для Tele2 важнейшим событием 2017 года стал проект по расширению покрытия сети 4G в Кузбассе. Все базовые станции, установленные и запущенные в рамках проекта, работают на частоте 1800 МГц. Реальные скорости 4G-интернета позволяют нашим абонентам комфортно просматривать видео в HD-качестве на своем гаджете, загружать и скачивать тяжёлый контент. Доля 4G-трафика в общем объеме передачи данных в нашей сети уже превысила 30%. Tele2 продолжит работы по расширению покрытия сети 4G в Кузбассе и в 2018 году. В течение ближайших месяцев специалисты компании планируют увеличить количество базовых станций, поддерживающих технологию 4G, на 30%".
НИА Кузбасс
