Ingka Group, крупнейший владелец и оператор магазинов IKEA, приобрела Made4net, ведущего поставщика программного обеспечения для логистики из США, чтобы улучшить обслуживание онлайн-покупателей. Согласно заявлению Ingka, компания осуществит самое большое внедрение системы управления складом (Warehouse Management Solution, WMS) в мире.
Путем интеграции системы Made4net в операции по выполнению заказов Ingka Group стремится улучшить мультиканальный опыт для клиентов и сотрудников в своих магазинах.
"Мы стремимся постоянно улучшать наш бизнес, чтобы отвечать изменяющимся потребностям наших клиентов", - сказал Вим Блаув, главный цифровой директор (Chief Digital Officer, CDO) Ingka Group. "Внедрение цифровых решений, обеспечивающих скорость и гибкость, является важным условием поддержки новой мультиканальной реальности, в которой мы работаем".
Made4net будет продолжать работать как независимое дочернее предприятие со штаб-квартирой в Нью-Джерси, США, обслуживая свою существующую клиентскую базу.
"Мы рады объединить усилия с Ingka Group и способствовать улучшению их системы выполнения заказов", - прокомментировал Дафф Дэвидсон, генеральный директор Made4net. "Используя передовые решения Made4net, мы стремимся предоставлять более быстрые и точные решения по выполнению заказов, что в конечном итоге будет полезно как клиентам IKEA, так и сотрудникам".
Недавно Ingka Group объявила о намерении инвестировать более 2 млрд евро ($2,2 млрд) в развитие мультиканальной торговли в Соединенных Штатах в течение трех лет. На первом этапе компания планирует открыть восемь новых магазинов и девять пунктов обработки заказов, создав более 2000 рабочих мест. Кроме того, IKEA США также объявила об открытии новых магазинов в Сан-Франциско, Калифорния, и Арлингтон, Вирджиния.
Инвестиционная активность Ingka Group в США является частью расширения ее мультиканального бизнеса по всему миру. В Испании компания планирует инвестировать 150 млн евро в открытие множества новых магазинов по всей стране к 2025 г. В Великобритании и Лондоне она существенно расширяется, открывая городской магазин на Оксфорд-стрит - второй по счету в столице. В Австрии крупнейший розничный представительство IKEA за три года увеличило количество магазинов и студий планирования с 8 до 45, делая IKEA доступнее, чем когда-либо ранее. В 2023—2026 гг. IKEA инвестирует около 1,2 млрд евро в рост и расширение бизнеса во Франции.
Вместе с тем, в начале текущего года IKEA продала свои заводы в России, завершив свою двадцатилетнюю деятельность в стране. В 2022 г. компания закрыла свои все российские магазины.
