Анализ рынка автозапчастей в 2023 году, проведенный международной сетью автосервисов и аналитическим агентством Gruzdev-Analyze, показал, что 74 % водителей опасаются использования контрафактных или бывших в употреблении деталей при ремонте в автосервисе.
Это значительно больше, чем в прошлом году, когда такой страх высказывали только 48 % респондентов. Между тем, эти опасения небезосновательны: уже второй год подряд на рынке автозапчастей растет число подделок.
В прошлом году было зафиксировано наибольшее количество сообщений о случаях подделок, поскольку были закрыты заводы, тайно заливавшие масло и производившие подделки.
Исследование также показало, что 54 % водителей опасаются мошенничества в сфере обслуживания, например, принуждения к выполнению ненужных работ. Клиенты автосервисов также опасаются увеличения сроков ремонта (45 % респондентов).
23 % автосервисов уже сталкивались с поддельными запчастями. Чаще всего подделки встречались в категориях “масла и горюче-смазочные материалы” (31 %), свечи зажигания (23 %), фильтры, детали подвески и рулевого управления (15 % и 14 % соответственно).
Представители дистрибьюторов автозапчастей подтвердили рост контрафактной продукции в России.
Как правило, подделываются наиболее популярные и продаваемые OEM-запчасти (Toyota, VAG, Hyundai, Kia и др.), а также известные бренды (Mann Filter, KYB, Gates, Denso) и масла (Mobil, Castrol, Shell), которые часто выбирают автовладельцы.
