Каждый день команда Contcircle работает над тем, чтобы сделать платформу удобнее для пользователей, уделяя особое внимание скорости и качеству взаимодействия. Под онлайн-заявками в Contcircle понимают те, что поступают непосредственно через платформу, тогда как офлайн-заявки оформляются через почту, мессенджеры (например, WhatsApp). В Китае около 70% заявок оформляется через платформу, а 30% поступает офлайн. В России, напротив, преобладают офлайн-заявки. Такая тенденция обусловлена спецификой рынка, где даже китайские клиенты в России делают заявки в офлайн-формате. Это указывает на необходимость активной цифровизации процессов, которая станет ключевой целью Contcircle на следующий год.
На данной платформе в последние месяцы было обработано значительное количество заявок, что свидетельствует о растущем интересе к цифровым решениям. За октябрь 2024 года было успешно закрыто 389 заявок на аренду контейнеров в России и 390 заявок на аренду из Китая, где клиентами выступали как российские, так и китайские компании.
В следующем году будет запущен онлайн-чат, который улучшит взаимодействие клиентов с поддержкой. Этот инструмент мгновенно соединит пользователя с командой и поможет оперативно решать вопросы, что сделает работу на платформе ещё проще и удобнее.
Contcircle предлагает пользователям широкий выбор контейнеров для различных типов грузов, что позволяет гибко подстраиваться под потребности бизнеса. Заказ нужного контейнера можно оформить за несколько кликов, при этом система быстро обрабатывает заявки, предоставляя доступ к лучшим предложениям на рынке.
Платформа активно внедряет аналитические и логистические инструменты, чтобы клиенты могли отслеживать перемещение контейнеров. Это помогает не только контролировать процесс, но и планировать будущие сделки на основе данных о спросе и рыночных трендах. С появлением онлайн-чата платформа станет ещё более интерактивной, позволяя пользователям получать поддержку в режиме реального времени.
