Министерство экономического развития рассматривает возможность ограничения возврата товаров на торговых площадках. Поводом послужила распространенная практика, когда покупатели возвращают дорогостоящую одежду и электронику после одноразового использования.
Глава ведомства Максим Решетников подчеркнул негативное влияние массовых возвратов на ценообразование: неоправданно высокие объемы отказов приводят к росту стоимости продукции. Это особенно заметно в праздничные периоды, когда заказы существенно увеличиваются, а после праздников товар возвращается с признаками эксплуатации.
Со своей стороны представители крупных маркетплейсов Ozon и Wildberries выразили готовность обсудить возможные меры регулирования. Согласно данным председателя Совета по электронной коммерции Торгово-промышленной палаты РФ Алексея Федорова, доля возвратов в отдельных категориях онлайн-продаж доходит до 15–20%, что создает дополнительные риски для бизнеса.
