Интерес бизнеса к железнодорожным перевозкам в регионе заметно вырос благодаря изменениям в работе с клиентами и развитию сервисных решений. Это отразилось как на расширении партнёрской базы, так и на оценке качества логистических услуг.
По итогам 2025 года Брянский регион Московской железной дороги показал положительную динамику по числу корпоративных партнёров. За год к сотрудничеству с Агентством фирменного транспортного обслуживания подключились 20 новых грузоотправителей. Ещё четыре компании после перерыва вновь начали использовать железнодорожный транспорт для доставки своей продукции.
Такие результаты стали следствием системной работы транспортно-логистического блока, ориентированной на продвижение услуг холдинга и повышение уровня обслуживания. Принятые меры отразились на отношении бизнеса к магистрали: во второй половине 2025 года, по данным опросов, уровень лояльности клиентов увеличился на 28%. Партнёры отмечали удобство предлагаемых решений и результативность взаимодействия с железной дорогой.
Среди основных факторов, повлиявших на рост доверия, участники опросов называли сохранность грузов и точное соблюдение сроков доставки. Также положительно оценивались квалификация персонала и общий уровень сервиса. Эти показатели укрепили позиции железной дороги как одного из ключевых и надёжных элементов региональной логистики.
