В целях обеспечения максимальной централизации товарных потоков, повышения эффективности доставки грузов и формирования ассортимента в магазинах торговых сетей в 2013 году компания X5 Retail Group приняла решение о разделении потоков обработки товаров для супермаркетов и гипермаркетов. Разделение логистики на федеральных складах между торговыми сетями Х5 планирует завершить в этом году.
В рамках реализации данного стратегического проекта РЦ Чехов, ранее одновременно используемый для двух форматов "Перекресток" и "Карусель" было решено полностью передать для обеспечения поставок продуктов в гипермаркеты, а потоки формата "Перекресток" переместить на новый РЦ Софьино.
Операции на РЦ Чехов ранее обеспечивались X5 Retail Group самостоятельно. Руководство подразделения гипермаркетов Карусель приняло решение о привлечение профессионального логистического провайдера для управления складскими операциями на РЦ.
В результате проведенного тендера в качестве провайдера была выбрана компания ID Logistics, специализирующаяся на предоставлении комплексных складских услуг для ритейла, имеющая большой опыт в организации складских операций и оптимизации транспортных потоков для крупнейших торговых сетей в Европе и других странах, таких как Carrefour, Metro, Auchan, System U и других.
Таким образом, перед командами X5 Retail Group и ID Logistics стояла непростая задача: без остановки товародвижения через РЦ произвести разделение потоков супермаркетов и гипермаркетов и передать операции в управлении логистическому провайдеру.
Формат сотрудничества является сравнительно новым на российском рынке: складские площади, система управления склада и оборудование склада предоставляется заказчиком (Карусель), а ежедневное управление операциями РЦ, оптимизация процессов и внедрение улучшений обеспечивается силами Исполнителя (ID Logistics).
Подобный подход практикуется за пределами России такими крупными ритейлерами как Carrefour, Cortefiel, Auchan и другими.
На реализацию проекта у команд Карусель и ID Logisitcs было 2 месяца. За это время помимо согласования договора и операционных процедур были проведены собеседования с текущими сотрудниками РЦ, произведен найм и обучение новых сотрудников, произведено обучение специфике системы управления складом, организован процесс передачи ТМЦ (товара и оборудования склада), адаптировано штатное расписание и функционал персонала в соответствии с корпоративными требованиями ID Logistics, согласован и внедрен порядок взаимодействия в рамках передачи операций в управление.
Процесс запуска был усложнен постепенным параллельным переездом стока супермаркетов, а также дополнительным объемам обработки перед 8 марта. Таким образом,
РЦ вынужден был стартовать сразу на объемах, превышающих в 1,5 раза средне расчетные.
"Несмотря на все трудности, благодаря слаженной командной работе всех вовлеченных подразделений, нам удалось не только преодолеть все сложности, возникшие во время запуска проекта, но и достигнуть первых положительных результатов в части оптимизации процессов", комментирует директор по логистике гипермаркетов Карусель Галина Гельфанд.
"Запуск позади, перед нами стоят несколько стратегических задач, реализация которых позволит оптимизировать процессы, увеличить производительность и улучшить показатели обслуживания магазинов. В первую очередь - это переконфигурирование топологии склада, оптимальное размещение товара на хранении по товарным группам, изменение стратегии комплектации и формирования заказов по маршрутам. В дальнейшем мы хотим комплектовать заказы в паллеты в соответствии с выкладкой товаров в магазинах, что позволит упростить и ускорить приемку и выкладку товаров на полки. Также немаловажной задачей является работа с временными окнами поставщиков, что позволит оптимизировать процесс приемки и сократить время обработки товара на РЦ", - комментирует заместитель генерального директора ID Logistics в России Вера Горбачева.
Справка:
X5 Retail Group - одна из ведущих российских продуктовых розничных компаний. Компания управляет магазинами нескольких торговых сетей: магазинами у дома под брендом "Пятёрочка", супермаркетами под брендом "Перекресток", гипермаркетами под брендом "Карусель", магазинами "Экспресс-Ритейл" под различными брендами. На 31 декабря 2015 г. под управлением Компании находилось 7 020 магазинов с лидирующими позициями в Москве и Санкт-Петербурге и значительным присутствием в европейской части России. Сеть включает в себя 6 265 магазинов "Пятёрочка", 478 супермаркетов "Перекресток", 90 гипермаркетов "Карусель" и 187 магазинов "Экспресс". Под управлением Компании находится 35 распределительных центров и 1 561 собственных грузовых автомобиля на территории Российской Федерации.
Компания ID Logistics - международная компания, специализирующаяся на контрактной логистике, оказывает полный спектр логистических услуг, осуществляет операционную деятельность в 14 странах, на складских площадях 4 350 000 м2 в Европе, Латинской Америке, Азии, Африке, при численности штата 15000 сотрудников. Работая с различными клиентами в сфере ритейла, промышленности, штучной комплектации и электронной коммерции, ID Logistics предоставляет высокотехнологичные решения и демонстрирует стабильный рост. Акции ID Logistics котируются на NYSE Euronext в Париже.
Фото: retail-loyalty.org
Retail&loyalty
