По стандартам "Вольво"
В Артеме, в поселке Угловое, 22 мая был официально открыт новый дилерский центр известного шведского автоконцерна VOLVO. Обслуживание автотранспорта теперь станет доступной услугой и одним из условий развития автоперевозок в регионе. Отныне все приморцы, владеющие грузовыми автомобилями "Вольво", смогут получить сервисное обслуживание своих машин и выполнить любой ремонт в новом дилерском центре. Статус официального дилера означает соответствие мировым стандартам обслуживания.
- Мы можем не просто покупать технику лучших мировых стандартов, но и ремонтировать и обслуживать ее по высшему классу, - сказал на церемонии открытия центра VOLVO глава Владивостока Игорь Пушкарев.
Это событие в бизнес-сообществе края примечательно тем, что инвестиции в развитие сферы автосервиса выделила приморская компания. Создателями проекта стала компания ЗАО ИК "Ренессанс Групп", которая, в свою очередь, входит в группу компаний "Востокцемент".
Открытие центра стало итогом долгой и планомерной работы. Выбор техники марки "Вольво" приморцам подсказали сама жизнь и суровые условия эксплуатации машин. Практики выставили высокую оценку именно шведскому автопрому, который в полной мере учитывает в проектировании и производстве специфику России и особый климат Приморья, его местность. С началом эксплуатации грузовиков, тягачей, миксеров и другой грузовой техники "Вольво" встал вопрос и об их техническом обслуживании и ремонте.
Договоренность о строительстве центра обслуживания в Приморье была достигнута в 2011 году. После всех необходимых согласований было закуплены оборудование, специнструмент и построены новые боксы, так называемые посты для ремонта автомобилей. ЗАО ИК "Ренессанс Групп" заключило договор с ЗАО "Вольво Восток" 22 апреля 2013 года. И ровно через месяц состоялась церемония торжественного открытия центра.
Без скидок
Ремонтировать технику в собственных боксах компания стала еще в 2011-м. Причем за эту работу взялись, понимая масштабность и значимость задачи. Изначальный подход был таким, что качество сервиса должно быть самого высокого класса. Со сложнейшей машиной, напичканной электроникой и навигацией, оптикой и гидравликой, не справиться обычными отверткой и монтировкой, а 30-тонный грузовик - не обычный "газон" с прицепом.
Предъявляя к себе самые высокие требования, приморцы увидели, что и сам концерн ставит перед теми, кто готов работать на уровне официального дилера, особые требования. При этом в схеме официального дилера учтено все - от экологичности производства до условий и безопасности труда.
Интересы и подходы оказались одинаковыми, что в конечном счете и определило дальнейшее сотрудничество ООО "Востокцемент" и ЗАО "Вольво Восток". Чтобы открыть этот центр, компании "Ренессанс Групп" пришлось выполнить ряд требований, которые выдвигает шведский концерн для собственных дилеров.
- Нам следовало соблюсти определенный регламент, учитывающий массу нюансов: и то, как должна выглядеть станция внешне, и какое оборудование внутри нее должно находиться. В общем, все, вплоть до ландшафтного дизайна, флагов и логотипов. Всю эту красоту было решено создать на территории Владивостокского бутощебеночного завода в поселке Угловое. Именно там в ноябре 2011 года и была организована СТО по ремонту грузового транспорта "Вольво" группы компаний "Востокцемент", был получен статус внутреннего дилера "Вольво", - рассказал генеральный директор ЗАО ИК "Ренессанс Групп" Владимир Пушкарев. - Сейчас же дилерский пункт разросся на 370 квадратных метров, где к уже имеющимся двум постам мы прибавили еще четыре, а также склад, инструментарий и автомойку для грузовых автомобилей.
Сегодня центр оснащен специальными подъемниками и прессами, сканерами и аппаратурой диагностики. Все рабочие места оснащены пневматикой и приспособлениями газоотведения. Для помывки и обработки деталей и механизмов применяется "умная" автохимия. Каждый механик прошел обучение и получил персональный доступ к ремонту автомобилей "Вольво". Персонал центра - это 22 сотрудника, прошедших специальное обучение по стандартам автоконцерна.
В придачу ко всему современный центр целиком соответствует мировым экологическим требованиям. К примеру, в цехе помывки автотехники вода собирается в специальные резервуары, очищается сорбентами и далее вновь используется для технологических нужд.
Кстати, центр позволяет выполнять работы с техникой по полному циклу - от профилактического сервиса до полной замены узлов и агрегатов.
Клиент не ждет
Неслучайно народная мудрость гласит, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Для будущих клиентов организовали экскурсию, и владельцы транспортных компаний по достоинству оценили техническое оснащение боксов центра VOLVO.
- Мы эксплуатируем автомобили "Вольво" уже больше 12 лет. В самых сложных дорожных условиях и очень интенсивно. За год машины пробегают больше 200 тысяч километров. В связи с этим очень важно иметь качественное сервисное обслуживание. Вероятно, часть наших машин будет обслуживаться здесь, возможно, что переведем весь парк, - рассуждает владелец транспортной компании Петр Берг. - Мы выиграем по срокам, которые у дилера будут значительно меньше, а также будем уверены в надежности и качестве деталей и узлов, ведь они от производителя и с гарантией.
Что означает мировой стандарт, воочию убедились владельцы автотранспортных компаний, побывав на экскурсии по производственным площадкам и технологическим боксам. Машины здесь поднимают мощные подъемники, а тормозные колодки наклепывают гидравлические прессы. За автомобильную оптику отвечает сложнейший оптико-электронный автомат. Грузовик или самосвал здесь готовы разобрать по винтику и собрать вновь. Автомобиль отмоют и подготовят к работе.
- Дилерское соглашение с ЗАО "Вольво Восток" было подписано всего месяц назад, но заказчики у сервисного центра уже есть. Некоторые даже успели получить в новом центре техподдержку, - подчеркнул Владимир Пушкарев. - Статус внешнего дилера дает нам право обслуживать все грузовые автомобили и автобусы "Вольво". Первые отремонтированные машины уже стоят на площадке и ждут, когда их заберут заказчики. Работает склад, менеджеры заключают договоры с клиентами на долгосрочное сотрудничество.
Кстати, скоро приморский VOLVO-центр обзаведется собственным сайтом, на котором будет размещена подробная информация об услугах и возможностях фирменного автосервиса.
Только в начале
И все же открытие центра - только первый шаг в перспективном сотрудничестве с "Вольво". И вот почему.
- В этом году мы планируем приступить и к ремонту грузовых автомобилей марки "Рено". Дело в том, что с конца 2012 года дилерские станции "Вольво" и "Рено" объединяют, так что теперь дилерская станция должна обеспечивать качественным ремонтом как автомобили марки "Вольво", так и марки "Рено", - заявил Владимир Пушкарев. - Будем стремиться соответствовать мировым стандартам и оставаться в тренде. Главное, чтобы нашей работой заказчики были довольны.
Кстати
Первый автомобиль марки "Вольво" был закуплен группой компаний "Востокцемент" в 2008 году для Спасского цементного завода, и он до сих пор в строю.
Справка:
В Дилерском центре VOLVO шесть технологических постов. Его оснащенность и площади позволяют разместить и обслуживать одновременно до восьми грузовиков. В зависимости от сложности ремонта это около 250 автомобилей в месяц.
Фото: VladNews
VladNews
