Гарантия, введенная Falken Tyre летом 2020 года на весь ассортимент шин, будет продолжена и в следующем году. C августа 2020 года Falken предлагает пятилетнюю гарантию на весь ассортимент своей продукции, включая шины для легковых автомобилей и внедорожников, а также легковые и грузовые шины. Гарантия также распространяется на шины Falken, которые устанавливаются в качестве первичной комплектации на новый автомобиль.
С начала действия новой гарантии для поддержки торговли шинами по всей Европе Falken Tyre предоставила фиксированную сумму, которая предназначена для компенсации расходов дилеров в случае возврата средств потребителю.
Также, чтобы упростить и ускорить процесс рассмотрения жалоб и сделать его более удобным для клиентов, в первой половине 2022 года Falken введет онлайн-канал для подачи жалоб.
