Как стало известно Forbes, в Госдуме прошла встреча пострадавших селлеров, представителей маркетплейсов, депутатов и чиновников, на которой обсуждали меры поддержки.
Селлеры хотят не просто разовых компенсаций и налоговых льгот, но и обязать платформы нести ответственность за доверенный им товар. Возможный общий ущерб Wildberries и селлеров оценивается сейчас в 600–800 млрд рублей. Forbes разбирался, чего хотят селлеры, что делает для пострадавших маркетплейс и сколько человек так или иначе уже пострадало от атак на склады
С середины июля логистические объекты крупнейшего российского маркетплейса Wildberries почти каждый день подвергались атакам БПЛА. Часть складов выгорела полностью, часть уже объявила о возобновлении работы.
По оценке ведущего аналитика исследовательского агентства Data Insight Сергея Семко, восстановление складов и инфраструктуры может стоить RWB 147,1–223,1 млрд рублей, а если потребуется полный демонтаж, вывоз отходов и рекультивация территории, затраты могут вырасти до 169,2–278,9 млрд рублей. Потенциальные потери селлеров, по словам Семко, можно предварительно оценить в 445–507,8 млрд рублей.
31 июля в своем обращении основательница и гендиректор Wildberries Татьяна Ким отметила, что происходящее — обстоятельства непреодолимой силы, эти потери по закону не подлежат возмещению. Оказать помощь может только сама компания и государство, подчеркнула Ким.
Wildberries выплатила сотрудникам и семьям погибших более 40 млн рублей. Выплаты продавцам с самым маленьким оборотом — таких 88 000 человек — идут с 22 июля, говорила Ким. Второй транш выплат был 30 июля. Деньги получили 97 000 предпринимателей. Суммы пресс-служба RWB не называла.
30 июля вице-премьер Александр Новак поручил Минэкономразвития, Минфину, ФНС совместно с Центральным банком и бизнес-сообществом разработать меры поддержки предпринимателей, пострадавших в результате атак на Wildberries. Результаты предоставить в правительство ведомства должны были до 10 августа.
Решили посоветоваться
К 12 августа правительство ничего о выработанных мерах не сообщило. Зато, как стало известно Forbes, проблемы продавцов, Wildberries и меры поддержки обсудили в Госдуме. Были приглашены все заинтересованные стороны, рассказал Forbes организатор встречи, зампредседателя Комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Андрей Свинцов. «Присутствовали крупнейшие продавцы и их бизнес-объединения, представители Wildberries и других онлайн-площадок, а также представители региональных правительств Чеченской Республики, Мордовии, Калмыкии, Удмуртии и Бурятии, которые имеют опыт введения мер налоговой поддержки для продавцов», — рассказал он. В беседе также принимал участие председатель непарламентской «Партии пенсионеров» Эрик Праздников.
По словам Свинцова, он сам предложил три основных меры: как можно скорее заморозить проценты по кредитам продавцов, так как «проценты и пени капают каждый день», ввести мораторий на банкротства селлеров и дать им возможность бесплатно вывезти товары со складов Wildberries. «В последнем случае мы видим проблему маркетплейса с региональными властями, которые во время налетов БПЛА не дают маркетплейсу возможности вывозить товар с атакованных складов», — сказал Свинцов.
Продавцы хотят большего. По оценке главы Ассоциации поставщиков товаров для торговли на электронных площадках (АПТЭП) Маргариты Евстигнеевой, присутствовавшей на встрече в Госдуме, от атак на склады Wildberries пострадало более 400 000 селлеров, общая сумма убытков составляет 600–700 млрд рублей (с учетом упущенной выгоды), при себестоимости товаров от 200 до 300 млрд рублей. «У многих сгорело до 95% всего товара. При этом Wildberries считает себя пострадавшей стороной, выплатили небольшим продавцам в среднем по 2000–30 000 рублей, что не покрыло и 20% их убытков. Судя по всему, дальнейшие выплаты пока не планируются. Говорят, что это форс-мажор, обстоятельства непреодолимой силы, теракт», — говорит Евстигнеева.
В пресс-службе Wildberries Forbes ответили, что компании необходимо время «на оценку последствий на всех пострадавших складах, поэтому сейчас преждевременно говорить об итоговом размере ущерба». «Оценка последствий продолжается: специалисты проводят инвентаризацию и уточняют данные по товарам», сообщил представитель маркетплейса. В RWB подтвердили, что, помимо прямых выплат, одной из ключевых мер поддержки продавцов стала отсрочка по кредитам и займам и отмена платы за обслуживание счета от WB Банка и микрокредитной компании «WB Финанс». Для продавцов действуют скидки на хранение товаров, бесплатные транзитные поставки. А «RWB Медиа» начислила пострадавшим продавцам из сегмента малого бизнеса промобонусы на оплату кампаний продвижения. Wildberries уже тестирует новую партнерскую программу по открытию хабов, то есть бывших ПВЗ, временно превращающихся в склад: владельцы и арендаторы подходящих помещений смогут открыть партнерский хаб и получать вознаграждение за обработку, хранение и отгрузку товаров продавцов маркетплейса.
АПТЭП, добавляет Евстигнеева, передала парламентариям список мер, которых пострадавшие продавцы ждут от государства.
Ассоциация не просит компенсаций, а считает необходимым пересмотреть всю систему работы маркетплейсов, законодательно закрепив за ними статус ответственных хранителей товара. В этом случае площадкам придется платить в случае утраты имущества селлеров.
Большинство требований продавцов связано с налогами. Селлеры просят предоставить им отсрочку по уплате налога на добавленную стоимость на общей системе налогообложения, УСН и налога на прибыль до конца 2026 года, сохранив все существующие налоговые льготы для продавцов товаров через интернет, в том числе возможность применять сниженные ставки по УСН, предусмотренные регионами, а также предоставить освобождение от уплаты НДС производителям и продавцам с оборотом до 1 млрд рублей. «Последнее архиважно, поскольку Минфин хочет отобрать эти льготы. Многие регионы со времен ковида поддерживают продавцов льготными налоговыми ставками, в текущей ситуации лишать их чего-либо, — просто живодерство», — говорит Маргарита Евстигнеева.
У селлеров есть требования не только к государству, но и к Wildberries, причем часть из них не связаны с текущей ситуацией, а долгосрочные. В ближайшее время продавцы хотят получить четкую формулу, по которой выплачиваются компенсации, а также иметь возможность вывезти со складов товар бесплатно или со скидкой. Из более масштабных преобразований, которых хотят селлеры, — брать с покупателей предоплату за товары и переложить на них же стоимость возвратов, а также уравнять коммерческие условия селлеров из разных стран. Сейчас у китайских продавцов условия значительно лучше.
По словам основателя сервиса аналитики маркетплейсов Market Papa и члена экспертного совета при ФАС в области информационных технологий Василия Бумагина, потерявшего из-за атак на склады товара на 10 млн рублей, обстановка на встрече была конструктивная. «Главная мера, которая помогла бы абсолютно всем селлерам, — снижение комиссий Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркета» с 40–55% до общемировых 10–15% и отмена платформенных скидок», — говорит Бумагин. Сегодня, говорит он, продавец вынужден сначала завысить цену из-за комиссии, а площадка потом искусственно снижает ее своей скидкой. Отмена этой конструкции вернет продавцу контроль над ценой и может сделать товары дешевле на 3–5%.
Вторая мера — комиссия при продаже со своего склада (FBS) должна быть ниже, чем со склада маркетплейса, говорит Бумагин. Из-за проблем с централизованной логистикой продавцам нужно развивать собственную складскую инфраструктуру, а комиссии в 40–55% этому препятствуют, говорит Бумагин, причем это касается всех маркетплейсов, а не только Wildberries.
Присутствовал на встрече еще один крупный продавец Игорь Шанченко, потерявший на складах товара более чем на 400 млн рублей. «Компенсации со стороны площадки нет никакой, у меня кассовый разрыв, 80% менеджеров сократили», — сетует он. По его словам, компенсации потерь за сгоревший товар, хотя бы по себестоимости, необходимы селлерам «как воздух», нужна и отмена уплаты налогов «хотя бы до конца года».
Все сложно
Все предложения собраны и будут учтены, говорит Андрей Свинцов, на днях их направят в правительство. В пресс-службе Минфина Forbes сообщили, что продолжают проработку соответствующих мер с участием заинтересованных ведомств. «Мы проинформируем о содержании этих мер после того, как они будут сформированы», — обещал представитель Минфина. В пресс-службе Минэкономразвития Forbes также заверили, что прорабатывают способы поддержки пострадавших предпринимателей.
Центробанк, единственное из всех ведомств, успевшее подготовить свои предложения к 10 августа, рекомендовал кредиторам поддержать малые и средние предприятия, пострадавшие из-за терактов на логистических центрах.
ЦБ также призвал кредиторов не начислять штрафы и пени за ненадлежащее исполнение обязательств таким заемщикам, не предъявлять в их отношении требования о досрочном возврате кредитов и займов и не увеличивать ставки по кредитам.
«За такой короткий срок вряд ли можно было подготовить решение, которое устроит всех», — говорит Сергей Семко. На словах все выглядит просто: помочь продавцам с долгами, процентами и отсрочками, добавляет он. «Реальный вопрос сложнее: готово ли правительство участвовать в возмещении потерь селлеров и признает ли оно свою долю ответственности за то, что бизнес этих людей оказался без достаточной защиты?» — продолжает Семко. По его словам, формально есть два варианта: государство входит в схему помощи или оставляет все на маркетплейс и самих продавцов. «Цена второго варианта может оказаться выше, чем сейчас кажется. Под ударом окажутся не товарные остатки, а бизнесы селлеров, доходы их семей, сотрудников, владельцев и работников ПВЗ, их семей, а также подрядчиков, которые жили вокруг этих продаж. Поэтому здесь нужно не быстрое обещание «все решить», а понятная схема: кто, сколько, кому и на каких условиях компенсирует», — заключает Семко.
