Представители Wildberries начали ставить оценки покупателям по результатам взаимодействия. Сначала оценки будут доступны только для внутреннего пользования. В будущем Wildberries предложит покупателям с высоким рейтингом бонусы и спецпредложения.
Маркетплейс Wildberries запустил тестирование механизма оценки пользователей, сообщает Forbes. Пока оценки доступны для внутреннего пользования, затем ретейлер обещает бонусы, спецпредложения и дополнительные услуги клиентам с высоким рейтингом.
Оценки будут ставить представители Wildberries по результатам взаимодействия с покупателями. В компании рассчитывают, что оценки позволят совершенствовать сервисы площадки: делать их «еще более функциональными и полезными». Другая задача нового механизма — улучшение пользовательского опыта. Например, покупатели уже оценивают продавцов и товары.
