Как сообщили в пресс-службе Ozon, под атаку беспилотников попал логистический центр и хаб доставки в Саратове. Работников оперативно эвакуировали, по предварительной информации, пострадавших нет. На месте работают экстренные службы, начался пожар.
Товары, размещённые на объекте, скроют с витрины — их нельзя будет заказать. Часть заказов отменят, часть доставят с других логистических центров. Поставки по схеме FBO (когда товар хранится на складе маркетплейса) в Саратове не принимаются, заявки на них отменят, а те, что в пути, перенаправят на другие объекты.
Продавцов, которые хранят товары у себя и передают их на доставку через маркетплейс, с крупногабаритными грузами на сортировочный центр тоже не принимают. Небольшие отправления, готовые к отгрузке, можно привезти в пункт выдачи заказов, но в доставку их передадут позже — как только восстановят работу хаба. Штрафы за задержку отгрузки (начисления по рекомендованному слоту) скорректируют.
Временно не принимаются и не доставляются новые заказы клиентам в Саратове и области. О возобновлении работы в регионе сообщат отдельно в личном кабинете.
