Каждый четверг на Южно-Уральской железной дороге будет проводиться День клиента. Место проведения мероприятий – Центр продажи услуг ОАО «РЖД» в Челябинске, сообщает служба корпоративных коммуникаций ЮУЖД.
Дни клиента – новый формат взаимодействия с грузоотправителями, организатором которого является Южно-Уральский территориальный центр фирменного транспортного обслуживания. Участие в таких встречах позволяет партнерам получать актуальную информацию, связанную с грузовыми перевозками. Для организаторов это еще одна возможность узнать пожелания клиентов по вопросам качества транспортного обслуживания, а также предоставить консультации приглашенных специалистов.
Напомним, Центр продажи услуг открылся на Южно-Уральской железной дороге в Челябинске 5 октября 2017 года. Многофункциональный офис, объединяющий на одной площадке ресурсы транспортно-логистических подразделений холдинга, создан в целях упрощения доступа к услугам и инфраструктуре ОАО «РЖД». Таким образом, реализована принципиально новая концепция оказания услуг на железной дороге – клиент может не только решить отдельные вопросы транспортировки продукции в одном офисе, но и организовать логистику своего предприятия. Работа офиса устроена по принципу «одного окна», что позволяет получить необходимые услуги на одной площадке в кратчайшие сроки.
